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Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Weitere EU-Länder auf Anfrage.
Versandpartner
Unsere Pakete werden zuverlässig durch DHL und Österreichische Post zugestellt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versandt.
Rückgabe & Retouren
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Voraussetzungen für Rücksendungen
- Produkte müssen ungeöffnet und originalverpackt sein
- Hygienesiegel dürfen nicht beschädigt sein
- Artikel müssen sich im Originalzustand befinden
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an avin@dermavin.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
- Sie erhalten ein Rücksendeetikett per E-Mail
- Senden Sie das Paket zurück
- Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen
Rücksendekosten
Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten: Wir übernehmen die Rücksendekosten vollständig.
Bei regulären Rücksendungen: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde (ca. 4,90€).
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